PREÂMBULO
Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Cristiany Ferreira Carvalho, com sede na Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, nº4, 5D, 3400-059 Oliveira do Hospital, número de identificação fiscal PT272022772 e contacto +351 238 603 282, doravante designada por “Tuyeu“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website tuyeu.com doravante designadas por “Utilizador”.
As partes acordam que as compras efetuadas através do website tuyeu.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.
Ao utilizar a nossa sex shop on-line, o cliente está a concordar com as condições de utilização da mesma, as quais podem ser atualizadas ocasionalmente. Recomendamos os utilizadores a visitar esta página regularmente para se manterem informados de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às mesmas, e ainda recomendamos que leia sempre estes termos e condições quando está no ato da aceitação dos mesmos, seja ao efetuar uma encomenda ou a utilizar determinadas páginas do site que solicitam essa confirmação de leitura e aceitação.
Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível durante determinado período de tempo, ou o acesso restringido a algumas áreas do mesmo.
Para visitar ou efetuar uma compra, o cliente tem de ter mais de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento e conclusão com sucesso da sua encomenda.
ARTIGO 1 – OBJETO
As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website tuyeu.com
Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.
Este site contém produtos e conteúdos exclusivos para adultos. O Utilizador será notificado a cada sessão para confirmar se este tipo de conteúdo o ofende ou se ainda não atingiu a maioridade, o utilizador tem de confirmar que tem mais de 18 anos, para poder ver o conteúdo do website.
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website tuyeu.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar no carrinho de compras.
Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
Registar-se ou efetuar a encomenda como convidado, no website tuyeu.com fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF caso pretenda a fatura com número de contribuinte, e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
A Tuyeu honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Tuyeu compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
Os pedidos de encomenda têm uma validade de 5 (cinco) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo.
Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.
Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, será rapidamente informado desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta ou devolver o valor do artigo em questão.
Todas as encomendas são enviadas em embalagem discreta (Caixa ou Envelope almofadado), sem qualquer indicação dos conteúdos nem alusão à nossa sex shop, apenas com o remetente e os respetivos dados apresentados no início destes Termos e Condições.
Os produtos fornecidos poderão beneficiar do prazo da garantia de conformidade de 3 anos contados desde a data da sua compra.
ARTIGO 3 – PAGAMENTO
No website tuyeu.com, a Tuyeu propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:
Cartão de débito ou crédito (Visa, Visa Eléctron, Visa Pay, Mastercard, Maestro);
Referência Multibanco;
MBWay;
Transferência Bancária;
Paypal;
Apple Pay (via Reduniq Pay)
ARTIGO 4 – ENTREGA
À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio.
Envio para Portugal Continental e Ilhas:
A encomenda é expedida no primeiro ou segundo dia útil.
Transportadora: Correos Express
Serviço: PAQ24
Entrega: Portugal Continental ao domicílio
Prazo estimado: Entrega em 1 a 2 dias úteis.
Valor: 5,99 € (Valor com IVA incluído à taxa legal em vigor), entregas grátis para compras superiores a 49,99 €.
Transportadora: DPD
Serviço: Pickup
Entrega: Portugal Continental em ponto de recolha Pickup
Prazo estimado: Entrega em 1 a 2 dias úteis.
Valor: 4,49 € (Valor com IVA incluído à taxa legal em vigor), entregas grátis para compras superiores a 49,99 €.
Transportadora: UPS
Serviço: VI-LXI-LXII
Entrega: Portugal - Ilhas dos Açores e Madeira ao domicílio
Prazo estimado: Entrega em 2 a 5 dias úteis.
Valor: 23,99 € (Valor com IVA incluído à taxa legal em vigor).
Envio para o estrangeiro: O valor dos portes será sob consulta.
ARTIGO 5 – PREÇOS
Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
ARTIGO 6 – APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas podendo, em alguns casos, não corresponder por inteiro ao produto final.
Os textos, preços e imagens poderão, por nós, ser alterados a qualquer momento sem a obrigação de aviso prévio do cliente.
As embalagens dos artigos à venda poderão, ocasionalmente, não coincidirem com as fotos disponibilizadas online, sendo que o artigo comprado será sempre respeitado.
ARTIGO 7 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Tuyeu. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto info@tuyeu.com, até 14 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Tuyeu, pelo mesmo meio de comunicação.
Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
A Tuyeu compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 14 dias.
Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Tuyeu.
Em caso de resolução, incumbe exclusivamente ao consumidor suportar o custo da devolução dos artigos.
A Tuyeu pode reter o reembolso enquanto os bens não forem recebidos ou enquanto o consumidor não apresentar prova irrefutável da devolução destes.
O consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização.
O exercício do direito de livre resolução não prejudica o direito de o consumidor inspecionar, com o devido cuidado, a natureza, as características e o funcionamento do bem.
O consumidor é responsável pela depreciação do bem, sem que a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem excedam a manipulação que habitualmente é admitida nos estabelecimentos comerciais.
ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Temos uma página dedicada a este assunto, por favor consulte no seguinte link: https://tuyeu.com/politica-de-privacidade
Ocasionalmente, a Tuyeu atualizará estes Termos e Condições. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.